A.當(dāng)前賬單期內(nèi)
B.單個(gè)賬單期內(nèi)
C.多個(gè)賬單期內(nèi)
D.不同賬單期內(nèi)
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A.1天
B.5天
C.7天
D.1天和7天
A.超級(jí)柜臺(tái)
B.移動(dòng)PAD
C.智慧貨架
D.以上都不是
A.愛崗敬業(yè)
B.依法合規(guī)
C.公平、公正、合理、誠信
D.以人為本、服務(wù)至上、履行社會(huì)責(zé)任
A.1萬
B.9900
C.2萬
D.10萬
A.江蘇
B.福建
C.浙江
D.安徽
A.綜合
B.單一
C.獨(dú)特
D.不可替代
A.第1個(gè)月
B.第2個(gè)月
C.第3個(gè)月
D.第4個(gè)月
A.由于客服中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務(wù)流程等原因，形成50萬元（含）以上實(shí)際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務(wù)或信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營（中斷）異常持續(xù)6小時(shí)（含）以上。
C.發(fā)生刑事案件、總行查處的風(fēng)險(xiǎn)事件。
D.發(fā)生100條（含）以上重要錄音或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，或客戶信息泄露事件。
A.賬號(hào)、戶名、支付密碼
B.該賬戶注冊(cè)消息服務(wù)完整手機(jī)號(hào)
C.該賬戶注冊(cè)消息服務(wù)手機(jī)號(hào)碼的后四位
D.K碼驗(yàn)證碼
A.贖回交易包含贖回、預(yù)約贖回
B.贖回方式為份額贖回
C.每只基金客戶只能操作一次贖回
D.贖回手續(xù)費(fèi)按每個(gè)賬戶的單筆交易分別計(jì)算
最新試題
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）