A.喂！
B.你怎么這樣！
C.自己不會(huì)看?。?br />
D.有本事你投訴我！
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A.衣冠不整、手插褲帶
B.聚崗聊天、依靠墻壁或欄桿
C.崗位上玩手機(jī)、看報(bào)紙、吃東西、甩鑰匙
D.手提對(duì)講機(jī)天線
A.留長發(fā)
B.大包頭
C.大鬢角
D.蓄須
A.“您好，請(qǐng)站在X色安全線內(nèi)排隊(duì)候車。”
B.“您好，請(qǐng)勿手扶屏蔽門，排隊(duì)候車。”
C.“您好，請(qǐng)到那邊人較少的地方候車，多謝合作！”
D.“各位乘客，請(qǐng)您請(qǐng)盡快上下車。”
A.赤膊、赤腳或穿拖鞋
B.穿污垢、污漬制服
C.主動(dòng)給乘客讓座
D.與乘客爭(zhēng)搶座位
A.報(bào)告車控室
B.初步了解乘客傷勢(shì)
C.尋找目擊證人
D.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序
最新試題
列車運(yùn)行模式降級(jí)特殊情況導(dǎo)致車門與站臺(tái)門無法聯(lián)動(dòng)時(shí)，故障發(fā)生車站由（）自行操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門，行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站，后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺(tái)門。
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是（）
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
AGM操作管理要求有哪些（）
（）是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心，對(duì)應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）