A.房態(tài)控制表
B.客房狀態(tài)調(diào)整表
C.客房狀況差異表
D.客房部客房狀況表
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你可能感興趣的試題
A.電算化階段—自動化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
B.自動化階段—電算化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—集成化階段—協(xié)同化階段
C.電算化階段—自動化階段—協(xié)同化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段
D.自動化階段—電算化階段—集成化階段—網(wǎng)絡(luò)化階段—協(xié)同化階段
A.批評性
B.建設(shè)性
C.理智型
D.補(bǔ)償型
A.分戶賬
B.臺賬
C.日報表
D.周報表
A.延期離店
B.取消預(yù)訂
C.未經(jīng)預(yù)訂，直接抵店
D.預(yù)訂未到
A.是反映酒店在未來某一時期每一間客房的狀況，他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率
B.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時統(tǒng)計每種房型在未來某一時期內(nèi)的狀態(tài)
C.是反映酒店在未來某一時期每一間客房的狀況，它可以顯示一個星期內(nèi)或一個月內(nèi)每間客房的預(yù)訂、在住、離店等的情況
D.是根據(jù)已出租的客房和已預(yù)訂的客房情況實(shí)時統(tǒng)計每種房型在未來某一時期內(nèi)的狀態(tài)，他包括每種房型的占用數(shù)、可售數(shù)以及占用率和可用率
最新試題
在處理漏接賓客或賓客未按期抵達(dá)時，正確的做法有（）
機(jī)場代表向賓客介紹酒店歷史文化的主要內(nèi)容有（）
制作貴賓接待通知單應(yīng)注意（）
在處理賓賓客投訴的過程中，下列做法錯誤的是（）
夜審員在對一個營業(yè)日所發(fā)生的有關(guān)營業(yè)收入業(yè)務(wù)進(jìn)行審核前，必須確認(rèn)所有的賓客消費(fèi)憑證費(fèi)用都準(zhǔn)確記入（）
賓客對酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。
賓客向旅游局投訴酒店，其目的是（）
下列（）屬于客房狀況控制對有預(yù)訂賓客抵店時所起的作用。
酒店培訓(xùn)計劃是酒店根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求而設(shè)計的關(guān)于未來培訓(xùn)活動的方案。
正確填寫客房狀況調(diào)整表，有利于（）之間的信息溝通。