判斷題零售客戶指導(dǎo)經(jīng)營是提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平和有效有掌握市場需求的重要手段。()

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1.單項選擇題門店選址需要考慮的因素有()。

A.商圈和人流量
B.成本
C.消費者行為
D.以上都是

2.單項選擇題庫存管理能夠()。

A.支持零售貨品周轉(zhuǎn)
B.降低成本
C.支撐銷售
D.以上都是

3.單項選擇題價格管理不僅是保障零售利潤,更重要的是(),營造一個良好的經(jīng)驗環(huán)境。

A.提升品牌知名度
B.保證銷售額
C.宣傳促進
D.維護市場規(guī)范和穩(wěn)定

4.單項選擇題經(jīng)營指導(dǎo)的主要內(nèi)容包括()。

A.選址和門店形象
B.陳列及布局
C.品類管理
D.以上都是

7.單項選擇題以下不屬于側(cè)向思維法的特點是()。

A.思路靈活多變
B.善于聯(lián)想推導(dǎo)
C.隨機應(yīng)變
D.有效影響他人

8.單項選擇題類比的主要作用有三條,分別是指引研究、經(jīng)驗移植和()。

A.分清邏輯
B.繞開障礙
C.拓展思路
D.有效影響他人

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新產(chǎn)品剛剛進入市場時,企業(yè)可以采用定點試銷的方法,了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

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使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。

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繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

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