單項(xiàng)選擇題預(yù)授權(quán)功能通常在()等商戶處使用。

A.超市
B.百貨公司
C.餐飲娛樂(lè)
D.賓館酒店


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2.單項(xiàng)選擇題以下案例符合對(duì)應(yīng)選項(xiàng)名詞定義的是()。

A.消費(fèi)撤銷;王女士5天前購(gòu)買的商品,現(xiàn)要求簽約商家李老板退貨,李老板在機(jī)具上進(jìn)行相關(guān)操作的行為
B.預(yù)授權(quán);王女士在入住酒店繳納押金時(shí),前臺(tái)服務(wù)員以刷卡的方式凍結(jié)王女士卡內(nèi)部分余額
C.預(yù)授權(quán)撤銷;王女士在入住酒店后,前臺(tái)服務(wù)員從酒店賬戶向王女士卡內(nèi)轉(zhuǎn)入與被凍結(jié)金額數(shù)相等的金額
D.預(yù)授權(quán)完成;王女士退房后,以現(xiàn)金付清房費(fèi),前臺(tái)服務(wù)員將被凍結(jié)的金額解凍

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)福祥支付通三種支付終端描述正確的是()。

A.普通終端是商場(chǎng)或超市常見(jiàn)的POS機(jī)具,功能全面便攜性強(qiáng)
B.移動(dòng)終端在各行業(yè)廣泛應(yīng)用,優(yōu)點(diǎn)是隨時(shí)隨地?zé)o條件均可支付
C.電話終端是在普通電話機(jī)上增加普通終端一部分功能的金融終端
D.移動(dòng)終端較普通、電話終端更為方便使用,但部分功能缺失

5.單項(xiàng)選擇題以下賬戶不可以在96518電話銀行辦理口頭掛失的有()。

A.福祥借記卡
B.憑身份證支取的個(gè)人存單
C.個(gè)人存折賬戶
D.個(gè)人結(jié)算賬戶

6.單項(xiàng)選擇題客戶使用()賬戶在電話銀行中支持辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

A.福農(nóng)卡
B.社保卡
C.一本通
D.公務(wù)卡

7.單項(xiàng)選擇題使用電話銀行時(shí)受交易限額限制的業(yè)務(wù)有()。

A.活期轉(zhuǎn)定期
B.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.定期轉(zhuǎn)活期

8.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶投訴事項(xiàng)的處理時(shí)限分為:一般投訴和特殊投訴,一般投訴的處理時(shí)限原則上不得超過(guò)()。

A.十個(gè)工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
B.十五個(gè)工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)
C.十五個(gè)工作日(從受理投訴次日起算,遇節(jié)假日順延)
D.二十個(gè)工作日(從受理投訴之日起算,遇節(jié)假日順延)

9.單項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行存折業(yè)務(wù)可支持辦理下面哪個(gè)業(yè)務(wù)()。

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.跨行轉(zhuǎn)賬
C.同名信用卡還款
D.賬戶查詢

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收單機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)()的開(kāi)拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng),其收益主要來(lái)源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么?應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?(可通過(guò)流程圖來(lái)答題)

題型:?jiǎn)柎痤}

助農(nóng)取款服務(wù)。取款單卡單日不得超過(guò)()元,手續(xù)費(fèi)按每筆取款金額的()%收取,最低1元,每卡每月首筆取款免收手續(xù)費(fèi),余額查詢不收費(fèi)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假設(shè)賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬(wàn)元,則6月15日的透支手續(xù)費(fèi)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開(kāi)通特殊限額,單筆限額500萬(wàn)元,日累計(jì)金額1000萬(wàn)元,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡組織:關(guān)鍵職能在于建立、維護(hù)和擴(kuò)大跨行信息交換網(wǎng)絡(luò),通過(guò)建立公共信息網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的操作平臺(tái),向成員機(jī)構(gòu)提供信息交換、清算和結(jié)算、統(tǒng)一授權(quán)、品牌營(yíng)銷、協(xié)助成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制及反欺詐等服務(wù),國(guó)內(nèi)的銀行卡組織主要是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶王林a賬戶開(kāi)通單筆限額100萬(wàn)元,日累計(jì)金額200萬(wàn)元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易80萬(wàn),請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒(méi)卡,銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長(zhǎng)的時(shí)間分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下可通過(guò)電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題