單項選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。
A.無所謂
B.高
C.低
D.差
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶關系管理重在管理，重在“（）滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
2.單項選擇題客戶關系管理其內涵是企業(yè)利用IT技術和互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現(xiàn)和管理實行，是一種以（）為導向的企業(yè)營銷的系統(tǒng)工程。
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.服務
D.效益
3.單項選擇題三級核心客戶的業(yè)務辦理堅持（）的原則，優(yōu)化業(yè)務流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。
A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹慎辦理
D.下放權限
4.單項選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務、定期評價
B.對等營銷、規(guī)范管理、團隊服務、定期評價
C.團隊營銷、對等管理、規(guī)范服務、定期評價
D.對等營銷、團隊管理、規(guī)范服務、定期評價
5.單項選擇題三級核心客戶群的確認堅持（）的原則，選擇標準上體現(xiàn)客戶的高端性、前沿性、影響力和競爭力。
A.全部入選、動態(tài)調整
B.擇優(yōu)入選、維持穩(wěn)定
C.全部入選、維持穩(wěn)定
D.擇優(yōu)入選、動態(tài)調整
最新試題
公共關系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
廣告促銷的特點有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
題型：多項選擇題
客戶關系維護和管理的主要內容包括：（）。
題型：多項選擇題
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準，產(chǎn)業(yè)可以細分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內容。
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
客戶關系維護和管理的一般方法包括：（）。
題型：多項選擇題