多項選擇題根據(jù)《車險定損核價人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定查勘員工作質(zhì)量考核包括（）

A.定損偏差率
B.及時立案率
C.預估偏差率
D.案件審計合格率
E.客戶投訴率


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1.多項選擇題根據(jù)《車險定損核價人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定服務滿意度考核包括（）

A.服從調(diào)度
B.客戶滿意度
C.客戶投訴率
D.案件處理時效

2.多項選擇題汽車基本的性能指標有（）

A.動力性、燃油經(jīng)濟性
B.制動性、操縱穩(wěn)定性
C.平順性、通過性
D.加速性、最大爬坡性

4.多項選擇題常見的汽車玻璃一般分為哪幾類（）

A.鋼化玻璃
B.夾層玻璃
C.防彈玻璃
D.放輻射玻璃
E.鍍膜玻璃

5.多項選擇題下列汽車品牌里都哪些品牌是屬于日產(chǎn)集團的（）

A.AVALON
B.SUNNY
C.X－TRAIL
D.URVAN

6.多項選擇題下列汽車品牌里都哪些品牌是屬于本田集團的（）

A.PASSAT
B.CITY
C.CIVIC
D.FIT

7.多項選擇題下列汽車品牌里都哪些品牌是屬于豐田集團的（）

A.PRADO
B.HIACE
C.PALADIN
D.AVALON

8.多項選擇題下列汽車品牌里都哪些品牌是屬于福特集團的（）

A.MAZDA
B.HUMMER
C.JAJUAR
D.LANDROVER

9.多項選擇題下列汽車品牌里都哪些品牌是屬于通用集團的（）

A.CHEVROLET
B.PONTIAC
C.HUMMER
D.VOLVO

10.多項選擇題汽車發(fā)生碰撞后為了分析車身結構、轉向和懸架系統(tǒng)的故障常用的快速檢查辦法有（）

A.轉向盤的中心檢查
B.回跳彈性檢查
C.懸架系統(tǒng)檢查
D.偏擺檢查