多項(xiàng)選擇題《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》安全保衛(wèi)規(guī)范考核內(nèi)容規(guī)定,營(yíng)業(yè)期間外部及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),需要“三證一陪同”,指的是()。

A.總部有關(guān)部門出具的介紹信
B.本人有效工作證
C.本人有效身份證
D.該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同


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4.多項(xiàng)選擇題《標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》規(guī)定,對(duì)客戶實(shí)行招手迎客,做到()。

A.來(lái)有迎聲
B.走有送聲
C.問(wèn)有答聲
D.錯(cuò)有歉聲
E.贊有謝聲

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(2017版)》,按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”要求,對(duì)不屬于職責(zé)范圍的咨詢,以下操作正確的是()。

A.告知客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.進(jìn)行記錄并及時(shí)將結(jié)果回復(fù)客戶
C.婉拒職責(zé)范圍外的咨詢請(qǐng)求
D.需同事協(xié)助時(shí),將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員

最新試題

擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過(guò)處理。

題型:判斷題

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動(dòng)和非法組織的,可給予解除勞動(dòng)合同處理。

題型:判斷題

受到處理的(核減績(jī)效10000元以下.批評(píng)教育、責(zé)令書(shū)面檢查除外)工作人員,取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格且年度考核不得評(píng)選為合格(含等同)以上檔次。

題型:判斷題

與客戶串通,提供不實(shí)對(duì)賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過(guò)至待崗處理。

題型:判斷題

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的,發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。

題型:判斷題

員工不得以違規(guī)為代價(jià)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和個(gè)人、小團(tuán)體利益,對(duì)以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和不當(dāng)利益是不可接受的。

題型:判斷題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工賬戶監(jiān)測(cè)管理辦法》規(guī)定,利用本人賬戶拉存款,不屬于違規(guī)行為。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)規(guī)劃,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建“三查”制度?!叭椤敝贫戎福ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績(jī)效,通報(bào)批評(píng)處理。

題型:判斷題