國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(客戶關(guān)系管理)章節(jié)練習(xí)(2019.12.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：初始期：客戶信任與投入程度都比較低，追求習(xí)性和心理品味追求的一致性。重視品牌的豐富性，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，客戶與企業(yè)對(duì)商品、...
參考答案：①整體規(guī)劃?；贙PI的企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀評(píng)估、現(xiàn)狀問(wèn)題分析、“機(jī)會(huì)頁(yè)”分析、明確總體...