00188旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：在騷動(dòng)的醞釀階段及時(shí)做好做好調(diào)控工作；
對游客“分而治之”，以切斷游客與游客之間相互感...
參考答案：（1）方對關(guān)系：人際關(guān)系的發(fā)生，至少要有由兩個(gè)方面的人聯(lián)結(jié)成對，才能發(fā)生關(guān)系。
（2）聯(lián)系媒介：方對之間的彼此...
參考答案：飯店應(yīng)調(diào)整以下制度：擴(kuò)大對前臺基層管理人員的授權(quán)，使前臺基層管理人員在為客人服務(wù)時(shí)，有相應(yīng)的權(quán)限來滿足客人的一些特殊要求...
5.名詞解釋旅游偏愛
參考答案：旅游偏愛是人們趨向于某一旅游目標(biāo)的心理傾向。這種傾向取決于人們對該旅游目標(biāo)所持態(tài)度的穩(wěn)定性和對該旅游目標(biāo)所擁有信息量和信...
8.名詞解釋旅游心理學(xué)
參考答案：是研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為、旅游服務(wù)行為、旅游企業(yè)管理行為。