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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)章節(jié)練習(xí)(2020.06.02)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.09)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.09)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)判斷題每日一練(2020.06.09)
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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店管理概論)問(wèn)答題每日一練(2020.06.09)
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換一換
[判斷題]
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
[單項(xiàng)選擇題]
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。
[多項(xiàng)選擇題]
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有（）。
[單項(xiàng)選擇題]
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
[多項(xiàng)選擇題]
下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有（）
[多項(xiàng)選擇題]
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
[單項(xiàng)選擇題]
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
[多項(xiàng)選擇題]
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
[多項(xiàng)選擇題]
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
[多項(xiàng)選擇題]
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。
[單項(xiàng)選擇題]
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
[多項(xiàng)選擇題]
餐飲管理方法包括（）。
[判斷題]
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
[多項(xiàng)選擇題]
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
[多項(xiàng)選擇題]
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
[多項(xiàng)選擇題]
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）
[多項(xiàng)選擇題]
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。
[單項(xiàng)選擇題]
酒店冬季采暖利用的是（）。
[多項(xiàng)選擇題]
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。
[多項(xiàng)選擇題]
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
[判斷題]
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
[多項(xiàng)選擇題]
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
[判斷題]
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
[多項(xiàng)選擇題]
一般來(lái)說(shuō)，酒店信息系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)方式主要有（）。
[多項(xiàng)選擇題]
酒店管理包含的含義是（）。
[多項(xiàng)選擇題]
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
[單項(xiàng)選擇題]
通常情況下，人體感覺(jué)舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。
[單項(xiàng)選擇題]
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
[多項(xiàng)選擇題]
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
[單項(xiàng)選擇題]
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
[多項(xiàng)選擇題]
康樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
[多項(xiàng)選擇題]
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
[多項(xiàng)選擇題]
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
[單項(xiàng)選擇題]
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
[多項(xiàng)選擇題]
前廳服務(wù)功能包括（）。
[單項(xiàng)選擇題]
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
熱門試卷
換一換
[歷年真題]
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2018年秋季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚲频旯芾砀耪撜骖}及答案
[歷年真題]
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2018年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚲频旯芾砀耪撜骖}及考試
[歷年真題]
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2017年秋季學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試酒店管理概論真題及答案
[歷年真題]
國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué) )2016年秋季學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試酒店管理概論真題及答案
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