中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列各項(xiàng)不屬于事故風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

2 關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中損失對象的界定，下列說法不正確的是（）。

3 關(guān)于旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，下列說法不正確的是（）。

4 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的（）標(biāo)準(zhǔn)。

5 在運(yùn)用SRVQUA法進(jìn)行旅行社服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估時(shí)，SRVQUAL分?jǐn)?shù)等于（）。