用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 因供電企業(yè)需要移表的，由（）負(fù)擔(dān)費(fèi)用。

2 （）是指根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷特性，通過行政、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等手段將電網(wǎng)用電高峰時(shí)段的部分負(fù)荷轉(zhuǎn)移到用電低谷時(shí)段，從而減少電網(wǎng)的峰谷負(fù)荷差。

3 客戶內(nèi)部供電工程竣工檢查的內(nèi)容有（）。

4 經(jīng)辦人身份證資料包括（）。

5 了解員工的服務(wù)技巧不包括（）過程。