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物業(yè)管理師考試

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物業(yè)管理師客戶管理多項選擇題每日一練(2019.04.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容一般包括（）。

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2 下列屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是（）。

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3 物業(yè)服務的溝通應根據(jù)溝通的（）的不同采取相應的溝通方法。

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4 與建設單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要做到（）。

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5 物業(yè)管理企業(yè)在與客戶溝通時，應注意（）。

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