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物業(yè)管理師考試

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物業(yè)管理師客戶管理多項選擇題每日一練(2019.04.28)

來源：考試資料網

1 在物業(yè)管理與服務運行的運行過程中，引起物業(yè)管理投訴的原因很多，但概括起來主要有（）。

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2 以下需要與業(yè)主（或使用人）溝通交流的內容有（）。

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3 與建設單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要做到（）。

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4 下列說法正確的是（）。

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5 物業(yè)管理客戶溝通的內容一般包括（）。

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