煙草營銷師考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.02.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)可以通過（）來到如客戶滿意意識(shí)，促使企業(yè)員工了解和認(rèn)識(shí)什么是客戶滿意度、客戶滿意度的作用和推行客戶滿意度管理的意義，從而在員工心目中有效地樹立以客戶為中心和全員服務(wù)的管理理念。

2 一次簡單移動(dòng)平均法的預(yù)測，它的特點(diǎn)有（）。

3 關(guān)于點(diǎn)投放的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（）。

4 根據(jù)市場上（），可以將現(xiàn)有市場分為成熟型、成長型、進(jìn)攻型、機(jī)會(huì)型四種類型

5 屬于服務(wù)目標(biāo)跟蹤的方式是（）。