初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）指零售客戶主動告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。

2.判斷題在開展卷煙促銷活動是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）

3.判斷題客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競爭優(yōu)勢的主要手段和有效工具。（）

4 問客戶所重視的問題是（）有效而且成功的主要因素。

5 （）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問題，是從正面去想，而該種思維是要你避開問題的鋒芒，多挖掘相對次要的地方，并把它的價值擴(kuò)大。

6.判斷題品牌定位的目的是有效地建立品牌與競爭者的相同性。（）

7.判斷題公司發(fā)放物品包括各類書面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

8 滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。

9 AID模式的步驟不包括（）。

10 從市場營銷的理念來說，（）和欲望是企業(yè)營銷活動的中心和出發(fā)點。