初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.03.31)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 案例故事把那些抽象理念通過(guò)具體的故事表達(dá)出來(lái)，是（）的重要方式。

2 企業(yè)如果有一套好的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，就可以對(duì)客戶進(jìn)行（），通過(guò)調(diào)整，提出陳舊的或已經(jīng)變化的資料，即使補(bǔ)充新的資料，保持客戶信息的動(dòng)態(tài)性。

3 卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡(jiǎn)單的批零關(guān)系，但兩者之間實(shí)際上還存在著一種（）的矛盾關(guān)系。

4 煙草行業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化具體有以下幾個(gè)作用：有利于服務(wù)質(zhì)量管理、有利于服務(wù)的有形化、（）。

5.判斷題煙葉、復(fù)烤煙葉的調(diào)撥不需要簽訂合同。

6 通過(guò)有效的時(shí)間管理，我們雖不能增加時(shí)間的（），但卻可以增加時(shí)間的（）。（）

7 客戶名冊(cè)由于缺乏全面、（）和動(dòng)態(tài)性，也存在明顯的缺陷。

8 下列描述中不屬于提問(wèn)應(yīng)注意事項(xiàng)的是（）。

9 卷煙促銷的作用有（）。

10 以下屬于終端品牌推介主要辦法的是（）。