站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.12)

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1 在地鐵充值點(diǎn)，天府通卡電子錢(qián)包只能按（）的整數(shù)倍進(jìn)行充值，單次最高充值金額為（）元，充值后卡內(nèi)余額最高不超過(guò)（）元。

2 城市軌道交通因故不能正常運(yùn)行時(shí)，乘客可持當(dāng)次有效車(chē)票在當(dāng)日到車(chē)站“票務(wù)中心”辦理全額退票；遇特殊情況，可在（）內(nèi)辦理退票。

3 下列哪些人員不能憑相關(guān)有效證件免費(fèi)乘坐地鐵（）。

4 售票員在BOM上進(jìn)行驗(yàn)卡。確認(rèn)該計(jì)次票是否符合換卡標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)可換后，詢問(wèn)乘客期望換卡的車(chē)站名，并指導(dǎo)乘客填寫(xiě)（）。

5 身高不足1.2米的兒童必須由成人陪同乘車(chē)，1名成年乘客可以免費(fèi)攜帶1名身高不足1.2米的兒童乘車(chē)，超過(guò)1名的，（）。身高超過(guò)1.2米的兒童需憑有效車(chē)票乘坐地鐵。

站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.12)