站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題填空題每日一練(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題車站在特殊情況下給車票辦理免費(fèi)更新時(shí)，售票員在（）模式下進(jìn)行更新，選擇用（）方式，車站按照更新金額輸入到“實(shí)收金額”欄后更新，但不收取乘客更新費(fèi)用。

2.填空題若乘客反映TVM找零一次性出現(xiàn)機(jī)、假、殘幣（）及以上時(shí)，應(yīng)同時(shí)通知公安到場協(xié)助處理。

3.填空題有值車票的管理：均應(yīng)根據(jù)票種歸類存放于（）或（），在運(yùn)送途中，一律放在上鎖的（）、（）或封閉（或上鎖）手推車中，由兩名員工負(fù)責(zé)運(yùn)送和安全。

4.填空題現(xiàn)金在運(yùn)送途中必須放入鎖閉的錢箱、票盒或（）中。

5.填空題售票員售賣、充值的車票交給乘客之前，必須先在（）上對(duì)車票進(jìn)行分析，確保每一張車票有效、余值正確，并請(qǐng)乘客通過（）確認(rèn)。地鐵儲(chǔ)值票售賣時(shí)必須賦上（），不允許將（）的車票售賣給乘客。

站務(wù)員票務(wù)、服務(wù)試題填空題每日一練(2020.05.12)