4S服務(wù)顧問(wèn)填空題每日一練(2020.05.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題DMS系統(tǒng)中每月INVOICE費(fèi)用包含的費(fèi)用項(xiàng)目有免費(fèi)保養(yǎng)、（）、和一部分（）

2.填空題飛思的保修期為（）年或（）公里，免費(fèi)保養(yǎng)（）次

3.填空題對(duì)進(jìn)入到客戶(hù)休息區(qū)的客戶(hù)按照禮儀要求進(jìn)行問(wèn)候，給客戶(hù)（）的感覺(jué)。

4.填空題回訪(fǎng)應(yīng)在客戶(hù)離店后的第（）天進(jìn)行，最遲必須在第（）天完成，所有客戶(hù)都應(yīng)被回訪(fǎng)。

5.填空題在準(zhǔn)備結(jié)算前服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)進(jìn)行交車(chē)前檢查，提供（）和合理的（）。

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