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單項(xiàng)選擇題拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫（），記錄自己所管轄片區(qū)零售客戶的情況。

A.拜訪日志
B.銷售計(jì)劃
C.市場(chǎng)分析
D.調(diào)查報(bào)告

1.單項(xiàng)選擇題客戶拜訪信息整理工作包括（）和拜訪日志、市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫。

A.訂單采集
B.庫(kù)存調(diào)查
C.客戶檔案的維護(hù)
D.拜訪計(jì)劃

2.判斷題客戶經(jīng)理不需要了解轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)零售客戶的滿意度情況。（）

3.判斷題客戶經(jīng)理需了解所轄區(qū)域市場(chǎng)中弱熱勢(shì)群體零售客戶數(shù)量、相關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況、其為弱勢(shì)群體的原因等。（）

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理需了解公司重點(diǎn)培育的品牌情況，如（）、訂單滿足率、社會(huì)庫(kù)存和價(jià)格情況。

A.上柜率
B.再購(gòu)率
C.知名度
D.銷售完成率

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)熟記轄區(qū)市場(chǎng)零售客戶總數(shù)及各類型客戶在本轄區(qū)市場(chǎng)的比例和（）情況。

A.經(jīng)營(yíng)
B.守法
C.變化
D.銷售

6.單項(xiàng)選擇題下列描述中不屬于客戶經(jīng)理日常拜訪時(shí)需注意的三個(gè)層面的知識(shí)把握。（）

A.卷煙零售客戶特性層面
B.品牌特性層面
C.公司特性層面
D.市場(chǎng)特性層面

7.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理需了解所轄區(qū)域市場(chǎng)零售客戶（）情況，如當(dāng)月區(qū)域市場(chǎng)暫停供貨零售客戶數(shù)等。

A.經(jīng)營(yíng)
B.狀態(tài)
C.需求
D.銷售

8.判斷題初次拜訪時(shí)應(yīng)該注意詢問客戶的庫(kù)存情況。（）

9.判斷題適用于工作場(chǎng)合的自我介紹要求介紹自己的興趣愛好。（）

10.單項(xiàng)選擇題在客戶拜訪過程中要了解并掌握客戶對(duì)于隆重推出滿意程度、對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的（）等，以便更好地提供針對(duì)性的服務(wù)。

A.個(gè)性需求
B.普通需求
C.卷煙需求
D.總體需求