A.服務報告提交率
B.互動溝通機制
C.投訴處理事
D.寄求響應靈活性
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A.服務戰(zhàn)略
B.服務設計
C.服務運營
D.服務的整個生命周期
下列對GAP模型描述正確的是哪項()。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃
B.編制預算
C.提供服務需求,井與供方達成服務級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施
A.交付策劃
B.交付實施
C.交付檢查
D.交付改進
A.標準庫
B.條款
C.守則
D.資料
最新試題
存儲磁盤陣列按其連接方式的不同,可分為三類,即DAS、NAS和()
某大型項目原計劃6個月后交付,目前由于設備故障,人員流失和客戶審核緩慢導致項目實際進展比計劃延遲了1個月,作為項目經(jīng)理首先應該做的是()
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務和重點中剔除“推進信息化與工業(yè)化深度融合”其中()的工作內(nèi)容包括在重點領域試點建設智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機智能交互,工業(yè)機器人,智能物流管理等技術和裝備在生產(chǎn)過程中的應用,促進執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制,狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應控制。
()指生成和存儲日期的數(shù)量。
前導圖法可以描述兩種關鍵活動類型的依賴關系,對于同事A,交到同事B才可以下班的交接班過程,可以用()描述。
IP地址是在OSI模型的()定義。
()是一個編制文件的過程,正式授權項目的存在,并授權項目經(jīng)理將組織資源用于項目活動。
某公司組織專家對項目成本進行評估,得到如下結論,最可能成本為10萬元,最樂觀成本為8萬元,最悲觀成本為12萬元,采用“三點估算法”該項目成本為()
項目的陷阱有哪些()
在一個OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中,以下哪些部署規(guī)范需要考慮()。