單項(xiàng)選擇題實(shí)施糾正偏差時(shí)，在具體采取措施之前，需要先進(jìn)行（）。

A.確認(rèn)控制對(duì)象
B.制定控制標(biāo)準(zhǔn)
C.分析偏差原因
D.收集有效信息


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1.多項(xiàng)選擇題控制信息必須要符合的基本要求包括（）。

A.及時(shí)性
B.可靠性
C.有彈性
D.適用性

2.多項(xiàng)選擇題衡量實(shí)際工作常用的方法有（）。

A.親自觀察
B.口頭報(bào)告
C.書面報(bào)告
D.抽樣調(diào)查

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些個(gè)體因素的差異導(dǎo)致需要管理過(guò)程中的控制職能？（）

A.性格特點(diǎn)
B.工作能力
C.時(shí)間精力
D.智力水平

4.單項(xiàng)選擇題管理中的控制是為了應(yīng)對(duì)以下哪種情況帶來(lái)的問題？（）

A.組織的多樣性
B.計(jì)劃的不完善
C.環(huán)境的不確定性
D.領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

5.多項(xiàng)選擇題管理中，控制的方式包括（）。

A.監(jiān)督和檢查工作情況
B.與事前計(jì)劃作比較
C.發(fā)現(xiàn)偏差
D.采取有效措施

6.單項(xiàng)選擇題經(jīng)理在職工生日時(shí)送去一張賀卡，這是（）。

A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.正式溝通
D.平行溝通

8.多項(xiàng)選擇題由美國(guó)學(xué)者阿德佛提出的ERG理論其主要觀點(diǎn)包括以下哪些內(nèi)容：（）。

A.人的需要有三種：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)的需要
B.人的需要不一定是生來(lái)就有的，有的是通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的
C.人的三種需求嚴(yán)格按先后順序發(fā)展，遇到挫折有可能倒退
D.低層次越滿足，高層次需求越強(qiáng)烈

9.多項(xiàng)選擇題美國(guó)管理學(xué)家麥克萊蘭提出成就需要理論其基本觀點(diǎn)包括以下哪些內(nèi)容：（）。

A.人需求主要有三類：成就、權(quán)力和社會(huì)交往
B.主管人員的成就需要比較強(qiáng)烈
C.一個(gè)組織的成敗，與其擁有的高成就需求的人數(shù)正相關(guān)
D.成就需求可以通過(guò)后天培養(yǎng)、訓(xùn)練獲得

10.多項(xiàng)選擇題激勵(lì)過(guò)程包括哪些要素？（）

A.要
B.機(jī)
C.為
D.效
E.化