1、當(dāng)前價值評估：貢獻(xiàn)度（利潤、銷量、服務(wù)成本）、支持度、信用度。
2、潛在價值評估：影響力、成長度。

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶。
2、根據(jù)客戶的價值調(diào)配資源。
3、針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度。