判斷題網(wǎng)點柜員有義務(wù)提醒客戶及時修改USB-Key初始密碼(Pin碼)及定期修改USB-Key密碼。

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8.多項選擇題下列屬于由客服中心受理工單的情況有()

A.對網(wǎng)點工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.合理的建議
C.關(guān)于收費不合理的投訴
D.我*行卡在他行扣款未吐鈔

9.多項選擇題對商戶管理人員進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()。

A、識別各類違規(guī)操作及違規(guī)風險可能帶來的損失。
B、建立“只有被授權(quán)人員才能接觸訪問關(guān)鍵信息”的相關(guān)制度
C、確保存有卡號、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料等關(guān)鍵信息的所有介質(zhì)保存于安全*區(qū)域。
D、落實賬務(wù)登記,賬實盤點制度。

10.多項選擇題下列商戶屬于應(yīng)謹慎發(fā)展的是()。

A.機票代售點、手機專賣店、名牌服飾專賣店等
B.小型經(jīng)貿(mào)公司、批發(fā)類商戶等
C.主動上門要求裝機的小型商戶
D.電話營銷及信函營銷、音像制品出租等

最新試題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費由服務(wù)點向匯款人直接收取。()

題型:單項選擇題

客戶反映于1月24日通過96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

題型:單項選擇題

自助設(shè)備在()情況下會發(fā)生吞卡行為。

題型:多項選擇題

自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡,本*行(社)卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡;他行卡持卡人可在(),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

題型:多項選擇題

客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

收單機構(gòu):負責()的開拓與管理、授權(quán)請求、賬單結(jié)算等活動,其收益主要來源于特約商戶交易手續(xù)費的分成、服務(wù)費。

題型:單項選擇題

以下可通過電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有()。

題型:多項選擇題

電話銀行信用卡菜單里的新增自動還款設(shè)置,包括()。

題型:多項選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額200萬元,日累計金額500萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項選擇題

持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒卡,銀行網(wǎng)點應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題