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填空題電工組依據(jù)供電營業(yè)所提供的（）和臺區(qū)低壓線損報表，進行臺區(qū)線損分析，對當月線損異常的臺區(qū)應(yīng)及時進行用電檢查，并認真處理和整改發(fā)現(xiàn)的問題，及時向供電營業(yè)所反饋檢查情況和整改結(jié)果。

1.填空題供電營業(yè)所依據(jù)線損考核辦法和線損完成情況，及時（），確保線損考核（）。

2.填空題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是指農(nóng)村（），電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供相關(guān)項目的服務(wù)。

3.填空題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同內(nèi)約定（），（），（）而進行的工作。

4.填空題農(nóng)電營銷管理業(yè)務(wù)遵循（）原則。

5.多項選擇題農(nóng)村低壓線損管理工作要求專職電工每月應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)（）進行一次例行用電檢查。

A.低壓線路
B.樹障
C.臺區(qū)
D.客戶

6.多項選擇題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定（）而進行的工作。

A.抄錄電量
B.審核電費
C.收取電費
D.業(yè)務(wù)變更

7.多項選擇題電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)詢問以下的情況：（）

A.報修人姓名
B.聯(lián)系電話
C.報修故障地點和相近的路名（地名）
D.停電的范圍

8.多項選擇題搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場查實檢修，到達故障現(xiàn)場搶修的時限（）。

A.農(nóng)村90分鐘
B.特殊邊遠山區(qū)2小時
C.農(nóng)村60分鐘
D.特殊邊遠山區(qū)1小時

9.多項選擇題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（）

A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報裝和業(yè)務(wù)變更。
B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報修服務(wù)。
C.農(nóng)村低壓電力工程施工
D.農(nóng)村低壓線路維護

10.多項選擇題供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標準是：（）

A.電力客戶動力電能表實抄率98%
B.居民電能表實抄率≧98%
C.抄表差錯率≦0.2%
D.全年低壓電力客戶用電檢查率98%