服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）