（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

非本職工作需要或未經(jīng)批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

除參加巡視員相關(guān)等級評定外，其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。（）

實習期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習期績效考核要求為（）。

文明用語中的“十字”用語指（）。

上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容（）