填空題代維公司受理故障或投訴工單以（）工單為最終確認方式，如果接到（）或（）故障和投訴通知，事后均要以imep工單的形式補發(fā)工單。
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2.多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議，內(nèi)容包括（）。
A、月度工作總結
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎上提出下月工作和改進計劃
3.多項選擇題代維維護中心服務質量匯報欄需包括（）三方面內(nèi)容。
A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標
D、年度綜合考評
4.單項選擇題代維維護中心和代維站點須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡拓撲圖，包括光纜路由圖（含站點分布圖）、管道路由圖和（）。
A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡拓普圖
D、纖芯分配圖
6.多項選擇題辦公場所人員去向牌與亮相牌上能標明人員去向，具體包括（）。
A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請假
7.單項選擇題放置（）的倉庫，要在入口處設置“嚴禁煙火”標志，并放置足夠容量的滅火器。
A、柴油
B、汽油
C、油機
D、滅火器
8.單項選擇題代維倉庫物品放置要求原則：直角原則、（）、拿取方便原則。
A、節(jié)約空間
B、橫平豎直原則
C、放置方便
D、堆積原則
9.單項選擇題辦事處半年組織1次半年度工作分析會，內(nèi)容包括制度建設、（）、質量分析和創(chuàng)新工作開展情況等，并在分析問題的基礎上提出下半年工作重點和改進計劃。
A、移動公司考核
B、員工考核
C、計劃實施情況
D、隊伍建設
10.單項選擇題辦事處須張貼服務質量匯報欄，實時展現(xiàn)每月的（）
A、移動公司考核
B、員工考核
C、計劃實施情況
D、服務質量
最新試題
代維公司根據(jù)技術等級評定結果，在評定結果確認后的（）月內(nèi)完成對有關人員薪酬的調整。
題型：單項選擇題
實習期結束后參加巡視員技術等級評定的，見習期績效考核要求為（）。
題型：單項選擇題
滿足（）可越一級參加上一級技術等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術等級評定后方可越級。
題型：多項選擇題
所有代維業(yè)務，參加支撐員技術等級評定的，學歷要求（）及以上。
題型：單項選擇題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項選擇題
不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）
題型：判斷題
除參加巡視員相關等級評定外，其余崗位技術等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
題型：判斷題
下列哪些用語為“服務忌語”（）。
題型：多項選擇題
（）就是既要嚴于律己，更要寬以待人。
題型：單項選擇題
除（）代維業(yè)務外，其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
題型：單項選擇題