填空題基站、延伸系統(tǒng)和綜合接入代維業(yè)務(wù)的工單處理及時(shí)率均按()為單位進(jìn)行月度考核,工單處理及時(shí)率=()/派發(fā)工單總數(shù),工單對(duì)象包括故障、()和投訴工單。

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10.多項(xiàng)選擇題綜合接入代維用戶滿意度反饋表中需要客戶在哪幾方面對(duì)該次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)?()

A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、處理歷時(shí)

最新試題

上門(mén)服務(wù)時(shí),要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。

題型:填空題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

工作年限一年以上中級(jí)巡視員,掌握專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)工作并通過(guò)初級(jí)檢測(cè)員的技術(shù)等級(jí)評(píng)定,評(píng)定為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

原則上,每崗位代維人員在首次申報(bào)時(shí),均須從現(xiàn)崗位的“初級(jí)”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定。()

題型:判斷題

如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí),需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()

題型:判斷題

維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()

題型:判斷題

進(jìn)出小區(qū)或單位時(shí),要遵守(),主動(dòng)出示有關(guān)(),車(chē)輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車(chē)規(guī)定,聽(tīng)從保安指揮。

題型:填空題

對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員,可從()的“()”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

題型:填空題

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。()

題型:判斷題

非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫(kù),以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題