單項(xiàng)選擇題（）是指控制銀聯(lián)無卡自助消費(fèi)類業(yè)務(wù)的開通與關(guān)閉。

A.無卡自助消費(fèi)
B.卡片網(wǎng)上支付
C.無卡交易限額
D.賬單周期限額


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1.單項(xiàng)選擇題跨國公司開辦外匯資金集中運(yùn)營管理業(yè)務(wù)需滿足農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)政策要求，以下（）情形是不符合執(zhí)行要求的。

A.具有完善的外匯資金管理架構(gòu)和內(nèi)控制度
B.上年度外匯收支規(guī)模1億（含）美元以上（成員企業(yè)合并計(jì)算）或單一企業(yè)集團(tuán)
C.具有真實(shí)業(yè)務(wù)需求
D.貨物貿(mào)易分類結(jié)果為B類

2.單項(xiàng)選擇題簽發(fā)異地支票的金額不能超過（）元。

A.10萬
B.50萬
C.100萬
D.500萬

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定，以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行對公外匯存款種類的是（）。

A.單位外匯活期存款賬戶
B.單位外匯定期存款賬戶
C.單位外匯通知存款賬戶
D.單位外匯協(xié)議存款賬戶

4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，下列溝通表達(dá)評定為良好檔的是（）。

A.主動成功推介農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品、服務(wù)或成功安撫客戶情緒
B.語音清晰、語速適中、語調(diào)柔和、普通話標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度端正、耐心，能夠幫助客戶解決問題
D.傾聽仔細(xì)、表達(dá)流暢，準(zhǔn)確理解客戶需求，及時(shí)安撫客戶情緒

5.單項(xiàng)選擇題客戶登錄微信銀行時(shí)，若不是掌銀客戶，則請客戶輸入（）并獲取驗(yàn)證碼完成弱實(shí)名狀態(tài)下的登錄。

A.開卡預(yù)留手機(jī)號
B.安全認(rèn)證手機(jī)號
C.消息服務(wù)手機(jī)號
D.任意手機(jī)號

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于個人商用車貸款描述錯誤的有（）。

A.個人商用車貸款，是指經(jīng)辦行向自然人客戶發(fā)放的用于購買營利用汽車并以所購車輛為抵押的人民幣貸款
B.貸款到期后可以申請展期
C.個人商用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價(jià)格的60%
D.貸款期限最長不超過３年

7.單項(xiàng)選擇題服務(wù)媒介從“語音為主”向（）轉(zhuǎn)變。

A.全媒體協(xié)同
B.智能服務(wù)
C.文本渠道
D.以上均不對

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）

題型：判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題