A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.風險預警
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.簽到與簽退
B.質(zhì)檢評分和復審評定
C.業(yè)務(wù)差錯修改
D.數(shù)據(jù)流失篩選和導出
A.知識導航
B.知識平鋪
C.搜索
D.后臺管理
A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定項調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)
A.關(guān)懷類
B.風險類
C.營銷類
D.業(yè)務(wù)類
A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.激進型客戶
D.和平型客戶
A.業(yè)務(wù)優(yōu)勢
B.平臺優(yōu)勢
C.服務(wù)優(yōu)勢
D.信息優(yōu)勢
A.風險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.技術(shù)轉(zhuǎn)型
A.銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的需要
B.市場拓展的需要
C.客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
D.適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要
A.有效掌握客戶需求信息
B.了解自身產(chǎn)品功能不足
C.對客戶需求變化跟蹤
D.預警客戶流失并及時挽留
A.開展?jié)M意度調(diào)查
B.增值服務(wù)預約登記
C.個貸催收
D.睡眠賬戶激活
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。