單項選擇題客戶失聯(lián)流程是由及部分組成的？（）
A、3步
B、9步
C、6步
D、8步
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1.單項選擇題記錄揀料完成時間和項數(shù)，不僅是把維修工單的備件需求和預揀情況進行記錄；，同時也要記錄什么？（）
A、存庫信息
B、領料人信息
C、揀料完成的時間
D、領料時間
2.單項選擇題預先揀料流程中通知備件庫房預揀備件的信息，是由哪個崗位人員可以通過系統(tǒng)直接連接備件庫房的打印機來打印預先揀料單；（）
A、服務經(jīng)理
B、服務顧問
C、備件管理員
D、備件經(jīng)理
3.單項選擇題現(xiàn)代汽車預先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
4.單項選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
5.單項選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個崗位人員來完成的？（）
A、維修技師
B、技術經(jīng)理
C、質檢員
D、服務顧問