單項選擇題《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定:供電方案答復期限:自受理用戶用電申請之日起,高壓單電源用戶不超過()個工作日,高壓雙電源用戶不超過()個工作日。

A、10、20
B、20、30
C、20、45
D、30、45


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5.單項選擇題設立客戶經(jīng)理,為客戶提供()服務。

A、特殊化
B、差異化
C、標準化
D、流程化

6.單項選擇題建立特殊客戶服務檔案,為殘疾人、弱勢群體提供()服務;

A、綠色通道
B、定時上門
C、上門預約
D、約定上門

7.單項選擇題供電服務營業(yè)場所為客戶提供至少()種以上的繳納電費方式

A、二
B、三
C、四
D、五