A.股票基金
B.債券基金
C.貨幣市場基金
D.混合基金

A.刷卡消費(fèi)
B.網(wǎng)上交易
C.存取現(xiàn)金
D.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
E.預(yù)授權(quán)
F.分期付款功能

A.申請(qǐng)人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)遞交虛假申請(qǐng)或是虛假申請(qǐng)信息；對(duì)持卡人過度授信。
B.持卡人將信用卡轉(zhuǎn)借給他人，發(fā)生糾紛造成損失。
C.持卡人利用信用卡的透支功能，逃避授權(quán)，惡意透支引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
D.持卡人由于經(jīng)濟(jì)上發(fā)生重大變化，無力償還透支或逾期還款而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
E.為追求高利潤，進(jìn)行協(xié)議透支等。
F.使用偽造卡和對(duì)信用卡信息涂改盜取銀行資金等。

A.支票
B.銀行匯票
C.銀行承兌匯票
D.銀行本票

A.用開場白吸引客戶
B.引導(dǎo)客戶表達(dá)
C.有效的產(chǎn)品推介方法
D.處理異議

A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時(shí)與客戶進(jìn)行核對(duì)
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣，提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運(yùn)用各項(xiàng)常用設(shè)置
D.做到口到、心到、手到

A.急于掛機(jī)，以偏概全
B.忽略客戶感受
C.禮貌缺失，引發(fā)不滿
D.給客戶查詢的信息有誤

A.專業(yè)化
B.復(fù)合型
C.全面型
D.服務(wù)型

A.個(gè)人汽車貸款
B.助學(xué)貸款
C.個(gè)人住房裝修貸款
D.個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款
E.個(gè)人住房貸款

A.整存整取
B.個(gè)人通知存款
C.零存整取
D.整存零取
E.教育儲(chǔ)蓄存款