演示資料的制作原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

一般拜訪客戶可以分為（）。

宴請時要注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

以下（）是用戶投訴的原因。