“三明治法”的兩片面包是（）。

商務禮儀中女士儀表要求包括（）。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

宴請時要注意（）。

LSCIA模型是指（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

握手時要注意（）。

跟蹤服務的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。