營銷面談的開場設計的要點包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

宴請時要注意（）。

與客戶面談時要（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

演示者清晰的表達包括（）。

在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。