單項選擇題95599客服代表因病需請假1個工作日,應(yīng)首先填寫請休假申請單,得到()簽字確認后,方可休假。

A、組長
B、現(xiàn)場主管
C、運營部負責人
D、客服中心負責人


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題95599客戶代表擅自離崗超過()的視同為曠工。

A、60分鐘
B、120分鐘
C、180分鐘
D、240分鐘

4.單項選擇題95599客服代表遲到超過()且未經(jīng)批準的,記曠工一次。

A、15分鐘
B、30分鐘
C、60分鐘
D、240分鐘

7.單項選擇題95599客服代表因上洗手間、調(diào)整情緒等原因需要臨時離崗,須征求()同意;原則上每組每次()人。

A、組長;一
B、組長;兩
C、現(xiàn)場主管;一
D、現(xiàn)場主管;兩

8.單項選擇題95599客服代表在排班表規(guī)定的上班時間前()內(nèi)可以簽入CSR系統(tǒng)。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、30分鐘

9.單項選擇題95599客服代表必須按照排班表規(guī)定時間()到崗,未到崗的視為遲到。

A、提前5分鐘
B、提前10分鐘
C、提前15分鐘
D、提前30分鐘

10.單項選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

最新試題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題