單項(xiàng)選擇題95599客服代表請(qǐng)假、調(diào)休二天以上(含二天)須經(jīng)()審批同意。

A、組長
B、現(xiàn)場主管
C、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人


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1.單項(xiàng)選擇題95599客服代表請(qǐng)事假或調(diào)休一天必須提前三個(gè)工作日向()提出書面申請(qǐng),經(jīng)同意后方可予以調(diào)整。

A、組長
B、現(xiàn)場主管
C、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

3.單項(xiàng)選擇題95599客服代表因病需請(qǐng)假1個(gè)工作日,應(yīng)首先填寫請(qǐng)休假申請(qǐng)單,得到()簽字確認(rèn)后,方可休假。

A、組長
B、現(xiàn)場主管
C、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

6.單項(xiàng)選擇題95599客戶代表擅自離崗超過()的視同為曠工。

A、60分鐘
B、120分鐘
C、180分鐘
D、240分鐘

7.單項(xiàng)選擇題95599客服代表遲到超過()且未經(jīng)批準(zhǔn)的,記曠工一次。

A、15分鐘
B、30分鐘
C、60分鐘
D、240分鐘

10.單項(xiàng)選擇題95599客服代表因上洗手間、調(diào)整情緒等原因需要臨時(shí)離崗,須征求()同意;原則上每組每次()人。

A、組長;一
B、組長;兩
C、現(xiàn)場主管;一
D、現(xiàn)場主管;兩

最新試題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題