單項(xiàng)選擇題95599客服代表在試用期后可享受有關(guān)婚假的規(guī)定。符合條件的客服代表須在休婚假的至少()個(gè)工作日前遞交請(qǐng)休假申請(qǐng)表和結(jié)婚證明報(bào)有權(quán)負(fù)責(zé)人審批。

A、15
B、30
C、60
D、90


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1.單項(xiàng)選擇題27、95599客服代表每季度事假天數(shù)不得超過(guò)()天,超過(guò)的必須經(jīng)()審批同意。

A、1;運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
B、1;客服中心負(fù)責(zé)人
C、3;運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
D、3;客服中心負(fù)責(zé)人

3.單項(xiàng)選擇題95599客服代表請(qǐng)假、調(diào)休二天以上(含二天)須經(jīng)()審批同意。

A、組長(zhǎng)
B、現(xiàn)場(chǎng)主管
C、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

4.單項(xiàng)選擇題95599客服代表請(qǐng)事假或調(diào)休一天必須提前三個(gè)工作日向()提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)同意后方可予以調(diào)整。

A、組長(zhǎng)
B、現(xiàn)場(chǎng)主管
C、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

5.單項(xiàng)選擇題95599客服代表因病需請(qǐng)假2個(gè)工作日(含)以上時(shí),應(yīng)事先將醫(yī)院開(kāi)據(jù)的診斷證明、病假單等隨同請(qǐng)休假申請(qǐng)單一并交()審批確認(rèn)。

A、組長(zhǎng)
B、現(xiàn)場(chǎng)主管
C、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

6.單項(xiàng)選擇題95599客服代表因病需請(qǐng)假1個(gè)工作日,應(yīng)首先填寫(xiě)請(qǐng)休假申請(qǐng)單,得到()簽字確認(rèn)后,方可休假。

A、組長(zhǎng)
B、現(xiàn)場(chǎng)主管
C、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

9.單項(xiàng)選擇題95599客戶(hù)代表擅自離崗超過(guò)()的視同為曠工。

A、60分鐘
B、120分鐘
C、180分鐘
D、240分鐘

10.單項(xiàng)選擇題95599客服代表遲到超過(guò)()且未經(jīng)批準(zhǔn)的,記曠工一次。

A、15分鐘
B、30分鐘
C、60分鐘
D、240分鐘

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電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

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現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

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同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

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