A、高效率、高成本
B、高質(zhì)量、高效率
C、高效率、低成本
D、高質(zhì)量、低成本
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A、3個
B、4個
C、5個
D、32個(即各省、自治區(qū)、直轄市均設一個)
A、一年
B、二年
C、三年
D、五年
A、加強現(xiàn)場監(jiān)管
B、加強非現(xiàn)場監(jiān)管
C、加強直接業(yè)務督導
D、加強精細化管理
A、一定時間內(nèi)(1天以上),一定范圍(全國1/5以上一級分行)
B、一定時間內(nèi)(2天以上),一定范圍(全國1/4以上一級分行)
C、一定時間內(nèi)(3天以上),一定范圍(全國1/3以上一級分行)
D、一定時間內(nèi)(4天以上),一定范圍(全國1/2以上一級分行)
A、30分鐘
B、1個小時
C、2個小時
D、3個小時
A、客服中心的電子銀行知識要點
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運營過程中的有關(guān)事件、問題、變更
A、重速度,重治標
B、重速度,重服務
C、重質(zhì)量,重治本
D、重質(zhì)量,重效益
A、重服務,重質(zhì)量
B、重速度,重治標
C、重質(zhì)量,重治本
D、重速度,重治本
A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計報表
D、電子銀行運營事務
A、使用動態(tài)口令卡需要在電腦上安裝驅(qū)動程序
B、交易時,系統(tǒng)會隨機給出1個坐標
C、口令卡受有效期和使用次數(shù)的雙重限制
D、口令卡作為一般憑證,納入ABIS表外子系統(tǒng)管理
最新試題
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()