多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于電子銀行針對“客戶體驗(yàn)”進(jìn)行的版本規(guī)劃設(shè)計(jì)?()

A、公共客戶版
B、普通客戶版
C、貴賓版
D、惠農(nóng)版


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)屬于電子銀行業(yè)務(wù)中的“客戶體驗(yàn)”方面?()

A、在線咨詢
B、首次登陸
C、證書下載
D、在線申請

2.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀的渠道定位是()。

A、提供業(yè)務(wù)全面、多渠道協(xié)同的電子銀行服務(wù)
B、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、實(shí)施客戶關(guān)系管理
C、銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷的新渠道
D、完全替代柜臺(tái)渠道

3.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)有()。

A、后臺(tái)
B、電子銀行服務(wù)層
C、業(yè)務(wù)邏輯層
D、界面展現(xiàn)層

4.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀的定位和建設(shè)目標(biāo)為()。

A、樹立品牌
B、控制風(fēng)險(xiǎn)
C、增加利潤
D、輔助決策

5.多項(xiàng)選擇題新一代網(wǎng)銀的建設(shè)原則有()。

A、安全性服務(wù)原則
B、廣泛服務(wù)原則性
C、差異化服務(wù)原則
D、全面服務(wù)原則

8.多項(xiàng)選擇題下列()屬于中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行系列品牌。

A、“保險(xiǎn)e站”
B、“基金e站”
C、“繳費(fèi)e站”
D、“票務(wù)e站”

9.多項(xiàng)選擇題“新一代”電子商務(wù)具有以下()特點(diǎn).

A、功能完備
B、模式先進(jìn)
C、管理靈活
D、擴(kuò)展性強(qiáng)

10.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行要在()的基礎(chǔ)上,采取覆蓋式營銷,最大限度地促進(jìn)個(gè)人客戶群體通過在線渠道完成金融交易。

A、價(jià)格優(yōu)惠化
B、操作簡便化
C、體驗(yàn)人性化
D、產(chǎn)品多樣化

最新試題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題