A、按旬
B、按月
C、按季
D、按半年

A、業(yè)務發(fā)展效率指標
B、業(yè)務發(fā)展質(zhì)量指標
C、業(yè)務發(fā)展效益指標
D、業(yè)務發(fā)展?jié)B透指標

4、在電子銀行綜合考評中，個人網(wǎng)上銀行客戶滲透率是指（）。
A、本年末個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)與本年末電子渠道客戶總數(shù)的比
B、本年新增個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)與本年新增電子渠道客戶總數(shù)的比
C、本年末個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)與本年末個人客戶數(shù)的比
D、本年新增個人網(wǎng)上銀行注冊客戶數(shù)與本年末個人客戶數(shù)的比

A、電子銀行收入人均占比
B、電子銀行業(yè)務綜合效益水平
C、電子銀行收入來源情況
D、網(wǎng)上銀行交易量占比

A、統(tǒng)一考評指標和權重分值，全面評價分行電子銀行業(yè)務綜合發(fā)展水平
B、統(tǒng)一考評指標和權重分值，綜合評價全行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展水平
C、統(tǒng)一考評體系和計分規(guī)則，綜合評價分行電子銀行業(yè)務發(fā)展水平
D、統(tǒng)一考評體系和計價規(guī)則，全面評價全行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展水平

A、圍繞各經(jīng)營行電子銀行業(yè)務發(fā)展方向，推動電子銀行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展
B、圍繞各經(jīng)營行電子銀行業(yè)務發(fā)展重點，推動電子銀行業(yè)務跨越式、嫁接式發(fā)展
C、圍繞全行電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略，推動電子銀行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展
D、圍繞全行電子銀行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，推動電子銀行業(yè)務跨越式、可持續(xù)發(fā)展

A、界面定制
B、功能定制
C、提醒服務
D、定期服務

A、營銷模型
B、多渠道協(xié)同
C、數(shù)據(jù)服務
D、客戶關系管理

A、對所有客戶都只提供一種統(tǒng)一的服務版本
B、強化對中高端客戶的產(chǎn)品和服務，增加和豐富網(wǎng)銀的財務管理功能和理財服務
C、提供適合涉農(nóng)客戶的產(chǎn)品和服務，降低電子渠道的技術和經(jīng)濟門檻
D、建立起電子銀行營銷系統(tǒng)，根據(jù)營銷線索給不同客戶推薦有針對性的產(chǎn)品，實施精準營銷

A、客戶關系管理
B、意見、建議收集
C、差錯處理
D、風險管理