A、對所有客戶都只提供一種統(tǒng)一的服務(wù)版本
B、強化對中高端客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，增加和豐富網(wǎng)銀的財務(wù)管理功能和理財服務(wù)
C、提供適合涉農(nóng)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，降低電子渠道的技術(shù)和經(jīng)濟門檻
D、建立起電子銀行營銷系統(tǒng)，根據(jù)營銷線索給不同客戶推薦有針對性的產(chǎn)品，實施精準營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶關(guān)系管理
B、意見、建議收集
C、差錯處理
D、風(fēng)險管理
A、網(wǎng)點注冊
B、自助注冊
C、證書下載
D、首次登陸
A、在線申請與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)
A、售前
B、售中
C、售后
D、回訪
A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務(wù)
D、營銷管理
A、紀念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調(diào)查
D、活動邀請
A、短信平臺
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
A、公共客戶版
B、普通客戶版
C、貴賓版
D、惠農(nóng)版
A、在線咨詢
B、首次登陸
C、證書下載
D、在線申請
A、提供業(yè)務(wù)全面、多渠道協(xié)同的電子銀行服務(wù)
B、增強客戶體驗、實施客戶關(guān)系管理
C、銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷的新渠道
D、完全替代柜臺渠道
最新試題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）