A、在線申請與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)
您可能感興趣的試卷
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A、售前
B、售中
C、售后
D、回訪
A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務(wù)
D、營銷管理
A、紀念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調(diào)查
D、活動邀請
A、短信平臺
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
A、公共客戶版
B、普通客戶版
C、貴賓版
D、惠農(nóng)版
A、在線咨詢
B、首次登陸
C、證書下載
D、在線申請
A、提供業(yè)務(wù)全面、多渠道協(xié)同的電子銀行服務(wù)
B、增強客戶體驗、實施客戶關(guān)系管理
C、銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷的新渠道
D、完全替代柜臺渠道
A、后臺
B、電子銀行服務(wù)層
C、業(yè)務(wù)邏輯層
D、界面展現(xiàn)層
A、樹立品牌
B、控制風(fēng)險
C、增加利潤
D、輔助決策
A、安全性服務(wù)原則
B、廣泛服務(wù)原則性
C、差異化服務(wù)原則
D、全面服務(wù)原則
最新試題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）