A、營(yíng)銷模型
B、多渠道協(xié)同
C、數(shù)據(jù)服務(wù)
D、客戶關(guān)系管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、對(duì)所有客戶都只提供一種統(tǒng)一的服務(wù)版本
B、強(qiáng)化對(duì)中高端客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，增加和豐富網(wǎng)銀的財(cái)務(wù)管理功能和理財(cái)服務(wù)
C、提供適合涉農(nóng)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，降低電子渠道的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)門檻
D、建立起電子銀行營(yíng)銷系統(tǒng)，根據(jù)營(yíng)銷線索給不同客戶推薦有針對(duì)性的產(chǎn)品，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷
A、客戶關(guān)系管理
B、意見、建議收集
C、差錯(cuò)處理
D、風(fēng)險(xiǎn)管理
A、網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)
B、自助注冊(cè)
C、證書下載
D、首次登陸
A、在線申請(qǐng)與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動(dòng)
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)
A、售前
B、售中
C、售后
D、回訪
A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務(wù)
D、營(yíng)銷管理
A、紀(jì)念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調(diào)查
D、活動(dòng)邀請(qǐng)
A、短信平臺(tái)
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
A、公共客戶版
B、普通客戶版
C、貴賓版
D、惠農(nóng)版
A、在線咨詢
B、首次登陸
C、證書下載
D、在線申請(qǐng)
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）