A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶分層營銷服務(wù)模式
B、渠道整合營銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點現(xiàn)場營銷服務(wù)模式
D、突出主題營銷服務(wù)模式
A、客戶的資產(chǎn)負債規(guī)模和財務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會影響力
D、客戶對電子銀行渠道應用的偏好
A、重點拓展客戶庫
B、重點維護客戶庫
C、重點退出客戶庫
D、特約商戶營銷序列庫
A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動互補原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則
A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺部門做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開發(fā)的建議方案
D、開展電子銀行品牌宣傳
A、方便的需求，客戶總是希望能盡可能縮短辦理流程，簡化操作，享受一站式的全程服務(wù)；
B、理財?shù)男枨螅瑸榭蛻籼峁├碡敭a(chǎn)品，并能夠很好的引導、幫助其進行投資理財；
C、安全的需求，能夠充分保障客戶賬戶資金和交易的安全。
D、以上全是。
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、自助銀行
D、以上皆不行
A.電話銀行
B.金融e通道
C.網(wǎng)上銀行
D.理財e站通
A、人員推銷
B、短信營銷
C、email營銷
D、電話營銷
A、人員推銷
B、短信營銷
C、報紙廣告
D、宣傳折頁
最新試題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）