多項(xiàng)選擇題為擴(kuò)大在線交易客戶規(guī)模,提高電子渠道銷售份額,個(gè)人電子銀行要在產(chǎn)品多樣化、操作簡便化、體驗(yàn)人性化的基礎(chǔ)上,采取“廣覆蓋”策略,實(shí)施(),滿足不同客戶群體需求,讓各類客戶都能通過在線渠道完成基本金融交易。

A、個(gè)人客戶分類注冊
B、個(gè)人客戶分類營銷
C、個(gè)人客戶分類管理
D、個(gè)人客戶分類獎(jiǎng)勵(lì)


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2.多項(xiàng)選擇題針對中小企業(yè)客戶,要重點(diǎn)推介()等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個(gè)人賬戶與支票戶互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢通知
D、小額貸款

3.多項(xiàng)選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷,可以采?。ǎ┑臓I銷方式。

A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點(diǎn)營銷

4.多項(xiàng)選擇題針對不同的客戶、不同的需求,可以采取的營銷策略與營銷模式是().

A、客戶分層營銷服務(wù)模式
B、渠道整合營銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場營銷服務(wù)模式
D、突出主題營銷服務(wù)模式

5.多項(xiàng)選擇題通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時(shí),需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是().

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶對電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

7.多項(xiàng)選擇題在開展電子銀行品牌營銷宣傳時(shí),需要遵循原則是().

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則

8.單項(xiàng)選擇題以下工作不屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)().

A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺(tái)部門做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開發(fā)的建議方案
D、開展電子銀行品牌宣傳

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前客戶對中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的需求,以下描述最準(zhǔn)確的是().

A、方便的需求,客戶總是希望能盡可能縮短辦理流程,簡化操作,享受一站式的全程服務(wù);
B、理財(cái)?shù)男枨螅瑸榭蛻籼峁├碡?cái)產(chǎn)品,并能夠很好的引導(dǎo)、幫助其進(jìn)行投資理財(cái);
C、安全的需求,能夠充分保障客戶賬戶資金和交易的安全。
D、以上全是。

最新試題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題